В 2017 году по общему правилу страховая выплата была заменена страховым возмещением в виде организации и проведения восстановительного ремонта. Это правило распространяется на легковые автомобили, зарегистрированные в России и являющиеся собственностью граждан. После осмотра поврежденного транспортного средства страховые компании выдают направление на станцию техобслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховщика заключены договора. Автосервис должен отвечать установленным требованиям к организации восстановительного ремонта:
- доступность для потерпевшего. Если расстояние от его места жительства или места аварии до СТО превышает 50 км, страховщик оплачивает услуги по перемещению автомобиля
- срок проведения ремонта не должен превышать 30 рабочих дней с момента представления транспортного средства на станцию техобслуживания или его передачи страховщику
- обеспечение сохранения гарантийных обязательств на автомобиль.
В ходе ремонтных работ допускается использование только новых деталей и изделий, износ поврежденных запчастей не учитывается, если об ином не договорились потерпевший и страховая компания. Это подтвердил и Верховный суд в своем Постановлении №58 от 26 декабря 2017 года, п. 59. Кроме того, в п. 37 названного документа указано, что утрата товарной стоимости также относится к реальному ущербу и подлежит возмещению даже в случае компенсации вреда в натуральной форме, т.е. проведения восстановительного ремонта автомобиля.
Денежная выплата в счет покрытия причиненного при ДТП ущерба возможна в определенных случаях:
- несоответствие станций технического обслуживания, заключивших договор со страховой компанией, установленным правилами ОСАГО вышеперечисленным требованиям и отказ потерпевшего от проведения ремонта в иной СТО
- полная гибель транспортного средства
- смерть потерпевшего, причинение тяжкого или средней тяжести вреда его здоровью, наличие инвалидности
- превышение стоимости ремонтных работ над максимальной страховой суммой или размером страхового возмещения по европротоколу
- письменное соглашение между страхователем и страховщиком о компенсационной выплате вместо ремонта
- признание всех участников происшествия ответственными за причиненный вред и при отказе потерпевшего от доплаты автосервису за ремонт.
Потерпевший имеет право организовать проведение ремонтных работ своими силами, уведомив и получив письменное согласие на это страховщика.
Предусмотрена ответственность страховых компаний за ненадлежащее исполнение обязательств по проведению восстановительного ремонта. Выявление Центральным банком двух и более нарушений в течение одного года служит основанием для приостановки права страховщика возмещать вред в натуральной форме кроме случая, когда сам потерпевший не возражает против ремонта.
Исключено условие о количестве участников ДТП (не более двух), при котором действует прямое возмещение убытков.